Así puede configurar respuestas automáticas en WhatsApp

Por Redaccion el Vie, 30/07/2021 - 8:39pm
Edicion
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La mala noticia: programar mensajes por WhatsApp no es posible en las cuentas personales a menos de que descargue una aplicación para hacerlo, aunque hay algunas alternativas.

La buena: la función sí está disponible para las cuentas empresariales, usadas en su mayoría por compañías y emprendedores que usan la plataforma de mensajería instantánea como su principal medio de comunicación. 

Si usted tiene un negocio o una empresa con un número de Whatsapp, esta opción es muy efectiva si no puede responder los mensajes de inmediato o se encuentra fuera de la oficina. 

Los textos se pueden enviar a todos los contactos o algunos en especial y además, es posible programarlos para que se envíen de forma automática a ciertas horas, por ejemplo, cuando la empresa ya no está prestando sus servicios. 

A continuación, le compartimos el tutorial construido por WhatsApp para hacerlo: 

  1. Toque el ícono de más opciones > Herramientas para la empresa > Mensaje de ausencia.
  2. Active Enviar mensaje de ausencia.
  3. Toque el mensaje para editarlo > OK.
  4. Ingrese a la opción Horario y elija entre estas opciones:

    - Enviar siempre: para enviar el mensaje automático en todo momento.
    - Horario personalizado: para enviar el mensaje automático únicamente durante horarios específicos.
    -Fuera del horario comercial: para enviar el mensaje automático únicamente fuera del horario comercial. * Esta opción solo está disponible si estableció un horario comercial en su perfil de empresa.

  5. En la opción Destinatarios, seleccione una de estas opciones:

    - Todos: para enviar el mensaje a todas las personas que escriban después del horario comercial.
    - Los que no están en la libreta de contactos: para enviar el mensaje automático a los números que no tenga guardados.
    - Todos excepto a: para enviar el mensaje automático a todos los números excepto a algunos seleccionados.
    - Solo enviar a: para enviar el mensaje automático a determinados destinatarios.

  6. Finalmente, seleccione la opción guardar ¡y listo!

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